Cómo usar nuestro sitio
El sitio Web de Ecofrutol posee todas las alternativas requeridas por el usuario, para llevar a buen término su proceso de compra. Entre estas herramientas el Cliente encontrará una un carrito de compras, una pasarela de pago, un buscador de productos, alternativas de pago y, el sitio de contactó donde podrá enviar sus peticiones, quejas, reclamos o devoluciones.
Caja - Pasarela de pago
En el website podrás pasar a caja para confirmar tu pedido cuando quieras. Cuando presionas la tecla caja, encuentras un resumen de tus artículos de compra, para los cuales podrás aumentar o disminuir las cantidades a comprar o eliminar cualquier artículo de tu canasta. El proceso es muy sencillo, si cuentas con usuario y clave dentro de la plataforma, podrás ingresarlo para que tome automáticamente tu dirección de entrega, así como tus datos de facturación. Si no la posees, simplemente dale en registrar usuario nuevo, siempre podrás indicar si se trata de una empresa o una persona natural.
Una vez confirmes tu pedido, puedes indicar la forma de pago y envió, para lo cual dispones de varias opciones:
Para pagar:
- Efectivo contra entrega: Paga en efectivo al Domiciliario que te entregue tu pedido.
- Tarjeta Debito / Crédito contra entrega: Paga a través de Datafono con tus tarjetas débito o crédito de todos los bancos, indica esta opción para que el Domiciliario lleve el datafono hasta la puerta de tu casa.
- Pago en Línea (PSE - Tarjeta de Crédito): También puedes pagar tus pedidos completamente en línea, a través de la plataforma aliada ePayCo, con la cual cuentas con total seguridad en tus transacciones. Una vez selecciones esta opción, un Asesor de Pedidos se comunicara contigo para confirmar tu pedido y enviar tu correo certificado de cobro con el que podrás realizar tu pago completamente en línea.
- Transferencia Bancolombia APP: También podrás pagar a través de Bancolombia APP, plataforma en la que realizas una transferencia por el valor de tu pedido directamente a la cuenta de la empresa. Para comprobar el pago de tu pedido, solo deberás mostrar el comprobante de pago al Domiciliario al momento de la entrega del producto o enviar el comprobante de pago al correo electrónico pedidos@ecofrutol.com
Los datos para realizar transferencias a través de Bancolombia APP son: Cuenta de Ahorros 176-682611-75
Facturación:
La Empresa Colombiana de Frutas - ECOFRUTOL es una compañía constituida bajo Régimen Simplificado, por lo anterior, no expedimos facturas de venta. Los domicilios son entregados con comprobantes de Pedido donde se detallan los artículos y cantidades solicitados por el cliente. En caso de que requiera Documentos Equivalentes, deberá indicarse dentro de las observaciones del pedido, para lo cual, se enviara documento equivalente del pedido junto con una fotocopia simple del Registro Único Tributario - RUT de la empresa para todo pedido realizado por primera vez.
En todo caso, siempre podrá acceder al Registro Único Tributario - RUT de la empresa dando clic Aquí: Registro Único Tributario - RUT
Búsqueda
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Documento publicado el 19 de noviembre de 2016 - Versión del Documento: 001